Werte Leserinnen, liebe Leser, ist es sinnvoll, sich nach den Wünschen seiner Kunden zu richten? Oder sich an dem zu orientieren, was Kunden sagen, tun oder lassen? Was meinen Sie? Vielleicht meinen Sie, irgendwie wäre das schon sinnvoll. Schließlich kann man an dem, was Kunden gerne hätten, und folglich wohl auch kaufen (würden), nicht vorbei […]
Liebe Leserinnen, werte Leser, der große Bruder der Idee ist nicht der Geistesblitz, sondern der Irrtum. Vom Geschwisterpaar hatten Sie im Kontext des zur Lösung von Dynamikproblemen zwingend erforderlichen Handelns auf Basis von Nicht-Wissen schon im Beitrag von vorletzter Woche gelesen. Unter anderem, dass es, von Glückstreffern einmal abgesehen, keine andere Möglichkeit gibt, Wissen zu
Werte Leserinnen, liebe Leser, früher waren es Unternehmen gewohnt, sich auf ihre Zukunft planend vorzubereiten und Überraschungen zu vermeiden, oder sie mindestens vom Prinzip her schon zu kennen. Überraschungen zu vermeiden bedeutete, möglichst viel Wissen darüber anzusammeln, welche kommen könnten, und wie dann damit umzugehen wäre, wenn sie dann auch tatsächlich eintraten. Diese „Wissen ansammeln,
Liebe Leserinnen, werte Leser, MbO, „Management by Objectives“, und inzwischen wohl auch sein modernisierter Nachfolger, OKR, „Objektive and Key Results“, sind im Management geläufige Zielsetzungsmethoden. Beide Methoden sind unter geringer Dynamik sehr nützliche Instrumente, um Unternehmen erfolgreich zu steuern (geringe Dynamik bedeutet, dass die Anzahl von Überraschungen, mit welchen es die wertschöpfende Mitarbeiterschaft tagtäglich zu
Werte Leserinnen, liebe Leser, wir verstehen Management als Einheit der Unterscheidung von Steuerung und Führung: Steuerung braucht Wissensvorsprung und Macht, diesen zu nutzen. Führung braucht Talent und hohes Ansehen, um nützlich zu sein. Im Alltag werden die Begriffe Management, Führung und Steuerung oft synonym verwandt, was zu Durcheinander führen kann. Zum Beispiel wenn man wissen
Liebe Leserinnen, werte Leser, vor etwa 4 Wochen haben Sie im Beitrag „Verblödung durch intelligente Leute“ darüber gelesen, dass unterschiedliche Meinungen im strukturlosen Intelligenzwirbel einer leidenschaftlich geführten Diskussion zur gegenseitigen Intelligenzauslöschung führen – sobald jemand meint, er wisse, wie es am besten ist, meint jemand anderes, er wisse, wie es noch besser wäre. Und Sie
