Kommunikation

Kommunikationskompetenz – lernen, zu lügen

„Wie viele Leute hat denn dein Mann?“  Vor ungefähr 10 Jahren zum Höhepunkt des gnadenlosen Outsourcings (es gibt auch durchaus einige sinnvolle Vorhaben) hat ein Key Account Manager eines großen Systemhauses abends an der Bar erzählt, worauf es bei einem Outsourcing – Deal wirklich ankommt. Auf die Ehefrauen der Manager. Hä? Ja. Wenn die sich […]

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Folien machen einsam

Ein (klassischer) Unternehmensberater hat uns einmal gesagt, dass nur Anfänger auf die neueste Ausgabe eines Folienpaketes „Version 1.3“ schreiben. Wenn nicht mindestens 3.1 darauf steht, sieht das nicht wirklich nach fertiger Arbeit aus. Und ein Kunde hat uns vom „Blablameter“ berichtet – ein Algorithmus, der ausrechnet, wie viel Bullshitbingo in den Folien seiner Abteilung (oder der anderer)

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Klapperbegriffe – „die Chinesen“ sind gemein!

Klapperbegriffe senken das Risiko der Kommunikation ab. Sie bedeuten nichts. Aber man kann sie prima dazu benutzen, damit sich das Gespräch fortsetzt. Zum Beispiel: „die Chinesen“, „die Manager“, „die Mitarbeiter“.  Genauer können Sie das hier in 3 Minuten nachhören: Man redet gerne von „den Menschen“ – mit Feinheiten muss man sich dann nicht beschäftigen. Jeder kann sich etwas

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