Der Zündfunken (8 min) ist aus einem Gespräch mit Vertriebsprofis eines Kunden entstanden, die sich mit Dr. Wohland über Höchstleistung im Vertrieb unterhalten haben (aus der Erinnerung von mir – Ralf Hildebrandt – nachvollzogen). Natürlich ist klar, dass Leistung im komplexen Vertrieb nicht über Schulungen zu erreichen ist. Auch wenn das das einzig denkbare Mittel zu […]
In den achtziger Jahren wurde deutlich, dass die japanische Industrie gelernt hatte in der neuen globalen Dynamik Marktdruck zu erzeugen. Das Management westlicher Unternehmen ging wie selbstverständlich davon aus, dass in Japan endlich realisiert worden war, was sie schon immer gefordert hatten: Personalabbau, Kostenreduktion und strenge Prozesse. Ein Irrtum. Bis heute wird übersehen, dass die
Die Unterscheidung von Rot und Blau. Um neue Zusammenhänge zu beschreiben, sind neue Unterscheidungen nötig. Für dynamikrobuste Höchstleistung ist die wichtigste Unterscheidung: „lebendig und tot“ beziehungsweise „rot und blau“. Mit „rot“ bezeichnen wir den jeweils lebendigen, dynamikrobusten Anteil einer Unternehmensfunktion, mit „blau“ den jeweils formalen und toten. Rote Funktionen können nur von Menschen erfu?llt werden, blaue auch von
Die blaue Falle – altes Denken passt nicht zur Dynamik (DZ #3) Weiterlesen »
Dieses 10-minütige mp3 – wir nennen das einen Zündfunken – ist eine Originalaufnahme aus einem Seminar (offensichtlich!). Beobachtung ist unterscheidendes Bezeichnen. Erst wenn die unendliche Komplexität der Welt durch Unterscheidung (Ausblendung) reduziert ist, kann beobachtet und bezeichnet werden. Beobachtung ist immer Reduktion von Komplexität. Wir benutzen Unterscheidungen vor allem, um Zusammenhänge zu beschreiben. Im Zündfunken
Fundamentale Unterscheidungen: Rot und Blau, Strategie und Plan Weiterlesen »
Plan ist blau, Strategie ist rot. Strategie ist ein zunächst leerer Handlungsraum, begrenzt durch Prinzipien. Er wird für den unbekannten Teil des Weges benötigt. Für den bekannten Teil genügt ein Plan, gebildet aus Regeln. Eine Strategie hat vier Teile: Den Zustand, in dem sich ein Unternehmen befindet (IST). Den Zustand, den es erreichen will oder muss. Regeln
Immer wenn die Steuerung die Lösung eines Problems kennt, muss sie Anweisungen erteilen. Das spart Zeit und Kosten. Weil sie dazu Macht braucht, sitzt sie hierarchisch über der Peripherie. Die neue Dynamik des Marktes wirkt nur auf 10 bis 40% aller Tätigkeiten im Unternehmen, deshalb können auch dynamikrobuste Höchstleister Steuerung verwenden. Auch kostensparende zentrale Dienste und Prozesse bleiben
Steuerung und Führung – dynamikrobustes Management (DZ #5) Weiterlesen »
